Job Description
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die mehr als 8.000 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.
Qualifikationen
Beschreibung des Aufgabengebiets
Du erbringst IT-Service im (Erst-)Kontakt mit Melder:innen von IT-Störungen oder IT-Anforderungen. Du klärst, qualifizierst und nach Möglichkeit löst die Meldungen unter Nutzung von persönlicher, telefonischer oder digitaler Kommunikation, Fernwartungswerkzeugen, administrativer Zugänge zu Systemen und Anwendungen sowie des Ticketsystems zur Bearbeitu...