VIP Concierge Lead - Guest Experience & Service Excellence
Hyatt
Full-time
Gastronomía, hostelería y tiempo libre
Location
puerto morelos, quintana roo, Mexico
Posted
July 14, 2026
Job Description
Dreams Sapphire Resort & Spa en Puerto Morelos busca un/a líder de Concierge con al menos 3 años de experiencia en puestos de liderazgo dentro de Concierge, Club de Huéspedes o Servicio VIP. Se exige Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín y inglés avanzado.
La función implica gestionar equipos, coordinar operaciones y ofrecer atención personalizada al huésped, con seguimiento y resolución de quejas e incidencias para mejorar la satisfacción.
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