Un Ingénieur Help Desk

Eco Afrique

Full-time Computer Occupations
Apply Now
Location
Dakar, Dakar Region, Senegal
Posted
June 30, 2026

Job Description

Missions et Responsabilités :


  • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes.

  • Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing.

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, réseaux et systèmes des utilisateurs

  • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 3 ou les fournisseurs concernés.

  • Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des

  • Installer, configurer et maintenir les poster de travail, imprimantes et périphériques

  • Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des équipements

  • Assister les utilisateurs sur les outils collaboratifs, messagerie et accès

  • Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.

  • Participer à la documentation des procédures techniques et bases de

    • Profil

    ...

    Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Computer Occupations
    • Date Posted
      June 30, 2026
    • Application Deadline
      August 09, 2026