Job Description
Heb jij een passie voor IT en wil jij jezelf ontwikkelen tot Tweedelijns Support Engineer?
Over de functie
De wereld digitaliseert in raptempo. En Amtron denkt mee door eindgebruikers hierin te ondersteunen. Tevreden medewerkers presteren ten slotte beter. Vanuit een (vast) dienstverband leiden we jou op tot een Tweedelijns Support Engineer die op de IT servicedesk goed werk aflevert zodat de mensen in de organisatie(s) waar je voor werkt hun werk goed kunnen doen. Met up to date (digitale) werkplekken.
Wat ga je doen?
De IT support desk is je thuishaven. Veel instanties werken met Topdesk en in dit ticketsyteem weet jij 1e lijns incidenten op te pakken en efficiënt op te lossen. Mocht je er niet uitkomen, dan weet jij de 2e en 3e lijn goed te vinden en kan jij met heldere analyses je incident doorzetten. Werken volgen ITIL methodiek gaat je goed af. Ook het werken met Windows server, Active Directory, VDI, Exchange en Microsoft Office is voor ...