Job Description
Actualmente estamos buscando a nuestro/a futuro/a Transformation Director – Customer Channels (Banking) para incorporarse al área de Transformación del Servicing.
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Buscamos un perfil senior, con fuerte capacidad analítica y entendimiento de negocio bancario, que sea capaz de conectar datos, operativa y comportamiento de cliente para impulsar decisiones y, sobre todo, asegurar que las iniciativas se ejecutan y generan impacto real.
Tu misión consistirá en impulsar la evolución del modelo de atención hacia un modelo más eficiente, digital y centrado en cliente, asegurando el avance del plan, en colaboración con los canales y productos, en términos de entrega de iniciativas e impacto (eficiencia y experiencia).
Serás responsable de identificar gaps, priorizar iniciativas y hacer seguimiento activo del impacto, conectando o...