Location
madrid, kingdom of spain, Spain
Posted
July 07, 2026
Job Description
Responsabilidades Gestionar de forma integral los expedientes de siniestros vinculados a pólizas de vida y accidentes (fallecimiento, invalidez, enfermedades graves, ILT, entre otros), garantizando una tramitación rigurosa, eficiente y alineada con la normativa vigente, los procedimientos internos y los estándares de calidad y servicio. Gestionar de forma integral los expedientes de siniestros: apertura, análisis, seguimiento y resolución. Revisar y validar la documentación necesaria para la tramitación (médica, laboral, legal, etc.). Analizar coberturas, garantías y condicionados de las pólizas. Evaluar los expedientes y proponer su resolución (aceptación, rechazo o pago), conforme a criterios técnicos y normativos. El puesto tiene un impacto directo en la experiencia del cliente, acompañándole en momentos especialmente sensibles y asegurando una gestión profesional, ágil y empática. #J-18808-Ljbffr