Tramitador/a Multirriesgo Hogar (Madrid)

Full-time Mercadotecnia y medios de comunicación

Buscamos incorporar a una persona al equipo de Multirriesgos para gestionar y coordinar los procesos relacionados con siniestros de pólizas de hogar. Su labor será clave para asegurar una atención eficiente, de calidad y centrada en el cliente, colaborando estrechamente con nuestros proveedores para garantizar el mejor servicio posible.

Responsabilidades

• Gestionar reclamaciones por daños en el hogar: análisis de informes periciales, revisión de documentación, coordinación de los intervinientes, liquidación de indemnizaciones y resolución de reclamaciones.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y otros departamentos para asegurar una resolución ágil y eficaz.
• Participar activamente en la mejora continua de procesos internos.
• Conocer en profundidad los procedimientos aplicados por los proveedores en la prestación del servicio.
• Detectar incidencias en la atención prestada por los proveedores y proponer medi...