TRADING PROCESS FACTORY - PROD JUNIOR
Société Générale Assurances
Job Description
TRADING PROCESS FACTORY - PROD JUNIOR
Corporate & Investment banking Permanent contract Casablanca, Région de Casablanca-Settat, Morocco Hybrid Reference 25000I1P Start date 2025/09/15 Publication date 2025/09/01Responsibilities
En tant que Production Analyst au sein d'une équipe passionnée de développeurs proposant des solutions d’automation de processus métiers, vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Support opérationnel & gestion des demandes
Suivre, analyser et qualifier les tickets/incidents de production.
Assurer la résolution de problèmes de premier niveau (scripts en erreur, flux bloqués, anomalies simples).
Escalader les incidents complexes vers les référents techniques ou seniors.
Documenter les demandes et leur traitement (connaissance, FAQ interne).
Communiquer avec les utilisateurs internes pour comprendre leur besoin et leur fournir un suivi clair.
- Suivi ...