Terminal Administration Manager

Full-time Operations Specialties Managers

Functieomschrijving

De job

• Eindverantwoordelijk voor de volledige administratieve werking van de terminal.


• Aansturen, begeleiden en coachen van een administratief team van ongeveer 12 medewerkers, inclusief teamleads.


• Zorgen voor een efficiënte, correcte en klantgerichte ondersteuning van de operationele activiteiten.


• Bewaken van een vlotte en correcte administratieve afhandeling van terminal- en CFS-activiteiten.


• Eindverantwoordelijkheid opnemen voor een volledige, correcte en tijdige facturatie van terminaldiensten.


• Optimaliseren van administratieve processen en procedures met focus op efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid.


• Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten rond procesoptimalisatie en standaardisatie.


• Coördineren en opvolgen van claims, inclusief analyse, communicatie en afhandeling met klanten, verzekeraa...