Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Alemán Avanzado | Compañía Aérea (Cequeliños)

Full-time Gestión y operaciones

Sevilla (presencial) | Jornada completa

Descripción del puesto

En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.

Posición idóneo para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes en alemán y español
• Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje
• Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado
• Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje
• Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos

• Alemán avanzado (C1 o superior)
• Espa...