Location
madrid, comunidad de madrid, Spain
Posted
July 17, 2026
Job Description
En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur, creemos firmemente que la excelencia de nuestros servicios empieza por el bienestar de nuestro equipo. Fomentamos un entorno de trabajo basado en la cercanía, el apoyo constante y las oportunidades reales de crecimiento.
Si buscas un proyecto estable, retador y con visión de futuro, queremos conocerte.
Responsabilidades
Tu misión principal será optimizar la operativa y asegurar la máxima eficiencia a través de datos y estrategia.
- Control y análisis: monitorizar métricas de productividad y eficiencia en canales inbound/outbound.
- Reporting: colaborar en la elaboración de reportes para negocio y cliente final.
- Planificación: calcular dimensionamientos, cargas de trabajo (forecasting) y escenarios operativos.
- Optimización: identificar desviaciones, controlar el absentismo/adherencia y proponer planes de acción inmediatos.
- Socio estratégico de la operación: a...