Location
lleida, lleida, Spain
Posted
June 05, 2026
Job Description
En Distform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa.
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.
Formarás parte de un equipo que trabaja de forma colaborativa con otros departamentos.
Serás responsable de la gestión, seguimiento y coordinación de incidencias técnicas, actuando como nexo entre cliente, servicio técnico (SAT) y equipos internos.
Tu rol combina la gestión operativa, documental y analítica del servicio postventa , con un papel activo en la mejora continua del producto, los procesos y la experiencia de cliente.
Funciones principales
Atención y gestión de incidencias
- Atención de correos y llamadas de soporte técnico
- Registro, clasificación y priorización de incidencias
- Diagnóstico inicial remoto y derivación a técnicos especializados
- Seguimiento de casos hasta su resoluc...