Técnico de Gestión y Soporte a Campo FLM
NTT DATA Europe & Latam
Job Description
Hay roles de soporte donde la gestión termina cuando se registra una incidencia. Y hay otros donde necesitas entender el impacto real en el servicio, coordinar a múltiples interlocutores, priorizar correctamente y dar respuesta con agilidad cuando la continuidad operativa no puede esperar.
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
En NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en operación de telecomunicaciones, soporte técnico y coordinación de actividad de campo FLM , para incorporarse a un proyecto de alta exigencia, donde la capacidad de análisis, seguimiento operativo y gestión de escalados resulta clave para garantizar la estabilidad del servicio.
La posición está orientada a perfiles con experiencia en atención y soporte a campo , gestión de incidencias críticas, interlocución con áreas internas, empresas colaboradoras y equipos técnicos, así como seguimiento de ...