Technology Support

Puntorojo

Full-time Soporte técnico y administración
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Location
americas, estado de méxico, Mexico
Posted
July 18, 2026

Job Description

Propósito del puesto: IT Engineer

Proveer soporte técnico a los usuarios, garantizar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de la empresa y gestionar los procesos informáticos diarios, además de liderar proyectos del área.

Perfil requerido

  • Lic. Sistemas / Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Tecnologías de la Información o afín
  • 🧑 2 - 3 años en puestos similares
  • ️ Instalación de periféricos
  • Soporte en redes (Switching & Routing)
  • Conocimiento de políticas y herramientas de seguridad (Bitlocker, 2FA, Kaspersky, Proofpoint)

Responsabilidades principales

  • 🛠️ Diagnosticar, resolver o escalar problemas técnicos reportados por los usuarios mediante la gestión adecuada de incidencias vía ticket (presencial o remoto)
  • Instalar y configurar equipos tecnológicos en todas las sedes de la compañía, asegurando la continuidad operativa
  • ⚙️ Real...