Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100 %

URMA AG

Full-time Other-General
Apply Now
Location
mägenwil, aargau, Switzerland
Posted
July 06, 2026

Job Description

Zur Verstärkung unserer Abteilung Machines im 1st Level Support in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundeberater/in Innendienst.

Deine Aufgaben

  • Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
  • Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
  • Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
  • Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker
  • Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

Du bringst mit

  • Technische Grundausbildung erforderlich (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)
  • Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
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