Full-time Computer Occupations

Technischer Helpdesk Mitarbeiter (gn)

PS Direkt - Job perfekt

Du verbindest technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle von Technik, Kundenservice und Support.
Dabei unterstützt du Kunden bei technischen Fragestellungen, koordinierst notwendige Maßnahmen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du berätst Kunden kompetent zu technischen Fragestellungen rund um Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen


• Kundenanliegen bearbeitest du eigenständig und führst diese bis zur abschließenden Lösung


• Eine bedarfsgerechte Beratung sowie eine hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicher


• Fehleranalysen in den Bereichen Internet, Telefonie, TV und Mobilfunk führst du selbstständig ...