Location
genf, genf, Switzerland
Posted
July 28, 2026
Job Description
À propos
Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 7 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.
Vos activités
Pour la partie support à distance :
- On compte sur toi pour assurer la prise en charge et le traitement jusqu'à clôture des demandes et incidents de niveau 1 et 2 principalement (téléphone et email)
- Tu dois pouvoir ouvrir et gérer les incidents selon les normes ITIL. Si tu n'es pas certifié-e ITIL, renseigne-toi au moins un peu : c'est le B.a-ba.
Pour intervenir sur site chez les clients :
- Tu dois évidemment être familier-ère avec tous les types de hardware (PC, UPS, Imprimante, Visio conférences, Switch, Serveur) car heureusement on ne choisit ...