Technicien(ne) conseil accueil (H/F) par voie de mutation

CAF DE L'HERAULT

CDI Information and Record Clerks
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Location
Montpellier, Occitanie, France
Posted
July 20, 2026

Job Description

Description du poste

Le (la) technicien(ne) conseil accueil devra être polyvalent(e) sur l'ensemble des prestations familiales et aura pour activités principales :

  • Renseigner, orienter et conseiller les allocataires sur l'ensemble de leurs droits tout en régularisant leurs dossiers,

  • Assurer la réception des allocataires sur l'espace rendez-vous administratif et régulariser les dossiers,

  • Gérer les rendez-vous téléphoniques issus du caf.fr

  • Accompagner les allocataires sur l'espace multi services,

  • Assurer les entretiens giratoires des bénéficiaires du RSA à partir des techniques d'entretien spécifiques à cette posture (écoute active, identification et prise en compte de freins entravant un parcours d'insertion),

  • Assurer la promotion de l'offre de service dématérialisée,

  • Participer au traitement des dossiers en corbeille en fonction des consignes d'ordonnancement

  • Travailler e...

    • Job Details

    • Job Type
      CDI
    • Category
      Information and Record Clerks
    • Date Posted
      July 20, 2026
    • Application Deadline
      August 29, 2026