Technicien Support Broadcast H/F

CDI Other Installation, Maintenance, and Repair Occupations

Description

Entreprise :

VIDELIO est spécialisée dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance, de systèmes et solutions audiovisuelles destinés aux entreprises des secteurs publics et privés. Pour plus d'informations, visitez .

Mission

Au sein du département Postproduction vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion et résolution des incidents : traitement de problèmes complexes dans des environnements IT et Broadcast (Niveau 2),

• Connexion chez le client, collecte de logs, lecture et analyse de logs transverses afin d’arbitrer et de cibler les incidents entre plusieurs constructeurs,

• Appels aux constructeurs en anglais, enquêtes sur la plateforme, mise en place d’actions préventives, correctives, réponse aux questions des utilisateurs, mises à jour,

• Rédaction de procédures, mise en œuvre de correctifs, troubleshoot...