Job Description
Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien !
Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi !
Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe.
Planning : du Lundi au Vendredi, roulement d'un horaire par semaine.
Astreinte téléphonique rémunérée à prévoir 1 semaine sur 6 (jour, nuit et weekend).
🚀 Le poste
Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l’équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique.
Vos missions :
• Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
• Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
• Diagnostiquer, qualifier et ...