Technicien - Avancé, Technicien service d'affaires I

Full-time Other

Principales tâches et responsabilités

• Livrer le service aux clients Bell Marchés Affaires afin d’œuvrer au niveau de l’installation et la réparation de systèmes de réseautique et applications (serveurs applicatifs, commutateurs, routeurs et autres équipements de réseaux).
• Implémenter les mises à niveau, les rehaussements, les maintenances préventives et les réparations en cas de panne de l’ensemble des systèmes de routeur et commutateur de nos grands clients affaires.
• Coordonner de façon autonome les activités d’installation de nouveaux produits et services en étroite collaboration avec les équipes de ventes selon le mandat de l’équipe afin d’assurer un excellent service aux clients.
• Entretenir et maintenir à jour des logiciels d’exploitation et matériel.
• Être en relation et interaction avec des clients et différents groupes à l’interne de Bell Canada.
• Escalader tout événement hors de son contrôle aux équipes de soutien. ...