Technical Support Engineer
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Eschborn Startdatum: sofort Referenznummer: 879327/1
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Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und HotlineUnterstützung unserer Kunden bei IT-Sicherheitslösungen (insb. Sophos)Analyse und Behebung von Störungen im 1st und teilweise 2nd Level SupportDokumentation von Supportfällen und LösungenEigenständige Priorisierung und Bearbeitung von Aufgaben im Remote-SetupProaktive Kommunikation mit Kunden Profil
Erste IT-Kenntnisse (z. B. Ausbildung, Studium oder Quereinstieg)Interesse an IT-SicherheitStarke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes AuftretenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse für schriftliche Kommunikation ausreichend...