Job Description
Functieomschrijving
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? Krijg je energie van afwisseling, planning en administratie? Dan ben jij degene die wij zoeken!
Takenpakket:
Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten.
Luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passend advies.
Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers.
Proactief informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden.
Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning, rekening houdend met beschikbare capaciteit en materialen.
Administratieve verwerking van dossiers, werkorders en klantgegevens.
Opmaak en toelichting van offertes en facturen.
Nauwe samenwerking met collega's om een efficiënte dienstverlening te garanderen.