Job Description
Ga voor service met impact. Jouw team helpt onze klanten (b2b) bij vragen, storingen of aanvragen. Je hebt korte lijntjes met operations en sales. Dankzij jou kunnen klanten snel door. Vol vertrouwen in hun energiesystemen.
Over jouw rol bij Fudura
Als Teamcoördinator speel jij een centrale rol in het dagelijks functioneren én de verdere ontwikkeling van onze Klantenservice & Support organisatie. Je geeft leiding aan ongeveer 18 collega’s, verdeeld over de teams Contractbeheer en Account Support.
Je zorgt voor structuur, overzicht en richting binnen de teams en creëert tegelijkertijd ruimte voor eigenaarschap, ontwikkeling en samenwerking. Door jouw leiderschap functioneren processen soepel, worden klanten goed geholpen en werken commerciële en operationele teams effectief samen.
Over de rol van een Teamcoördinator bij Fudura
In deze functie werk je nauw samen met de Manager Klantenservice & Support, collega-coördinatoren, seni...