Support Engineer

Memed Software

Full-time Instalação - Manutenção - Reparação
Apply Now
Location
Remote, Remote, Brazil
Posted
May 23, 2026

Job Description

Buscamos um(a) Engineer Support para integrar nosso time de Engenharia, atuando diretamente na investigação, diagnóstico e análise técnica dentro de uma arquitetura distribuída baseada em microsserviços. Essa pessoa será responsável por conduzir análises aprofundadas, apoiar integrações com parceiros externos e garantir a estabilidade da plataforma, escalando apenas quando necessário para Desenvolvimento ou SRE.

Seu papel será essencial para manter a qualidade, eficiência e confiabilidade dos serviços da Memed.

Responsabilidades

  • Atuar na investigação e diagnóstico técnico de incidentes de média e alta complexidade dentro da arquitetura de microsserviços.
  • Analisar logs, métricas e traces (Datadog, Kibana, Grafana) para identificar causa raiz e propor ações corretivas.
  • Compreender o fluxo entre microsserviços, APIs internas e dependências para localizar pontos de falha.
  • Ler código e realizar engenharia reversa em ...