Support Engineer

Voort

Full-time Other Sales and Related Workers
Apply Now
Location
Enschede, Overijssel, Netherlands
Posted
June 02, 2026

Job Description

Wat jij doet


  • Eerstelijns specialist met direct klantcontact voor vragen over het communicatieplatform.
  • Telefonische en online ondersteuning bieden aan (zorg)klanten voor aanpassingen en vragen.
  • Eerste aanspreekpunt voor vragen over werkplekken, hardware (telefoontoestellen, headsets) en toegang tot applicaties/netwerk.
  • Contact opnemen met klanten en hen begeleiden bij vragen over het communicatieplatform.
  • Telefonisch en online ondersteuning bieden, zowel inkomend als uitgaand.
  • Advies geven aan klanten om het communicatieplatform optimaal in te richten voor efficiënt werken.
  • Doorschakelen van vragen naar collega's van de tweede lijn indien nodig, met behoud van klantcontact.
  • Verwerken van inkomend mailverkeer en klantverzoeken in het ticket systeem.
  • Implementeren van onderhoudsmeldingen om klanten op de hoogte te houden van aankomende netwerkwerkzaamheden.

    • ...

    Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Other Sales and Related Workers
    • Date Posted
      June 02, 2026
    • Application Deadline
      July 12, 2026