Supervisor(a) de Serviços - Bilíngue

Efetivo – CLT Supervisors of Office and Administrative Support Workers

A Onet Brasil está com vaga aberta para atuar como Supervisor(a) de Serviços Bilíngue.
Nossa empresa acredita na diversidade e na inclusão de todos. Por isso, as vagas abertas são também para Pessoas com Deficiência (PCD).
Principais atividades
Supervisionar a operação da equipe de recepção e atendimento ao cliente;
Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos visitantes;
Acompanhar a organização e apresentação dos ambientes;
Distribuir atividades e acompanhar a rotina da equipe;
Apoiar na resolução de ocorrências e demandas dos clientes;
Realizar interface com áreas de apoio para garantir o bom funcionamento da operação;
Monitorar indicadores de qualidade e produtividade;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
Elaborar escalas, controlar presença e orientar a equipe sempre que necessário.
Requisitos
Ensino Superior completo ou em andamento;
Experiência anterior com supervisão...