Location
joao pessoa, pb, Brazil
Posted
July 01, 2026
Job Description
- Formação Desejável: Administração, Gestão ou correlatos
- Conhecimentos específicos: Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupo
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia.
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área.
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor.
- Minimizar os conflitos na área.
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área.
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe.
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico e de processos da equipe.
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de proce...