Supervisor de Sucesso do Cliente - SC

Full-time Other-General

Função:Supervisor de Sucesso do Cliente Bairro:Bateas Horário:Segunda a sexta das 08h às 18h Salario:A combinar Benefícios:VA de R$ 26,50 por dia útil. VT de R$ 9,90 por dia útil e cesta básica por assiduidade Missão:Assegurar a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento excepcional e da garantia de excelência operacional. O profissional deve monitorar e otimizar a experiência do cliente, resolver problemas rapidamente, fornecer informações precisas sobre os serviços e entregas, além de conduzir auditorias, analisar dados de desempenho e implementar melhorias contínuas. Ao promover uma cultura de qualidade e eficiência, o objetivo é garantir que todos os serviços atendam aos mais altos padrões, elevando a satisfação e a fidelização dos clientes. Atividades 1. Supervisão da Equipe-Atendente de SAC:Gerenciar as atividades de atendimento ao cliente, incluindo a resposta a consultas, reclamações e solicitações, rastreamento de encomendas, registro de reclamações e fornec...