Supervisor de Servicio al Cliente

Full-time Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Supervisor de Servicio al Cliente
Descripción del cargo

Si te motiva crear, proponer mejoras e impulsar cambios, y además buscas un espacio donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti.

Te invitamos a integrarte a una reconocida empresa del rubro retail, caracterizada por su dinamismo y foco en la mejora continua. Si te gustan los desafíos, la innovación y trabajar en un entorno que potencia el crecimiento, esta vacante es una excelente opción.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente, quien será responsable de coordinar y optimizar la operación del área.

Principales responsabilidades:

Liderar y acompañar al equipo de atención al cliente.

Monitorear y gestionar indicadores asociados a Contact Center y servicio.

Hacer seguimiento a métricas de experiencia de clientes, proponiendo mejoras.

Elaborar reportes de gestión para la toma de decisiones...