Supervisor de Pós-Vendas

Efetivo – CLT Supervisors of Sales Workers

Responsabilidades e atribuições:
Supervisionar as atividades da área de pós-vendas, garantindo o cumprimento dos processos operacionais e dos padrões de qualidade;
Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance;
Monitorar indicadores de produtividade, faturamento, rentabilidade, eficiência da oficina, satisfação dos clientes e qualidade dos serviços;
Acompanhar o fluxo de ordens de serviço, prazos de entrega e cumprimento das metas estabelecidas;
Garantir o atendimento aos padrões e procedimentos definidos pela montadora e pela empresa;
Atuar na resolução de ocorrências e no relacionamento com clientes em situações que demandem maior atenção;
Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados da área;
Promover integração entre oficina, peças, consultoria técnica e demais setores da concessionária.
Requisitos:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Come...