Supervisor de operaciones

Full-time Gestión y dirección

Estamos buscando un Supervisor de operacionesFuncionesResponsabilidades principalesSupervisar la operación diaria de cuentas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).Coordinar y administrar equipos operativos para garantizar la correcta ejecución de los procesos logísticos y de distribución.Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) como productividad, cumplimiento de entregas, incidencias, tiempos de respuesta y calidad del servicio.Gestionar incidencias operativas y establecer planes de acción correctivos y preventivos.Mantener comunicación constante con clientes internos y externos para garantizar la satisfacción del servicio.Elaborar reportes operativos diarios, semanales y mensuales.Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normas de seguridad.Participar en reuniones de seguimiento con clientes y áreas internas.RequisitosExperiencia previa como supervisión de operaciones (no supervisor de Almacén)Conocimiento de herramientas de ges...