Supervisor de Mesa de Ayuda ( Junior)

CENS

Full-time Informática y tecnología
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Location
surquillo, lima, Peru
Posted
July 16, 2026

Job Description

Somos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades.

Requisitos

  • Técnico titulado de instituto o egresado de universidad de la carrera de Sistemas, Computación, Informática, Software, Redes o Telecomunicaciones; o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 02 años como Supervisor de mesa de ayuda NIVEL 1.
  • Conocimientos de metodologías ágiles ITIL. INDISPENSABLE .
  • Disponibilidad para trabajar en: Andrés Avelino Cáceres 575 - Surquillo.
  • Manejo de personas, comunicación efectiva a todo nivel y resolución de problemas.

Funciones

  • Responsable de controlar, informar el estado todos los cambios e incidentes presentados.
  • Responsable de documentar todos los cambios, incidentes y problemas críticos y no críticos de la operación.
  • Generar informes mensuales, métricas y acuerdos sobre tod...