Location
espumoso, rio grande do sul, Brazil
Posted
July 20, 2026
Job Description
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento - SAC para liderar e motivar nosso time de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado e o atingimento das metas operacionais. Procuramos um(a) profissional com perfil de liderança, foco em gestão de pessoas e processos, e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico.
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e tem habilidade em liderar equipes? Essa oportunidade é para você!
Principais Atribuições
- Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento do SAC;
- Garantir o cumprimento das metas de qualidade, produtividade e SLA;
- Fornecer feedbacks, realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores;
- Monitorar chamadas, indicadores e relatórios de performance;
- Atuar na gestão de conflitos e motivação do time;
- Assegurar o cumprimento de processos e políticas da empresa;
- Colabo...