Supervisor de Atendimento do Paciente

Robert Half

Temp Supervisors of Office and Administrative Support Workers
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Location
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil
Posted
July 26, 2026

Job Description

A Empresa

  • Segmento Hospitalar, na região de Belo Horizonte/MG.

    • Descrição da vaga

  • Liderar a equipe responsável pelo atendimento e tratamento das manifestações dos pacientes;
  • Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos indicadores de qualidade da área;
  • Coordenar o processo de gestão do NPS, acompanhando detratores, neutros e promotores;
  • Distribuir demandas, acompanhar produtividade e apoiar o desenvolvimento da equipe;
  • Atuar em conjunto com gestores de diferentes áreas para resolução das demandas dos pacientes;
  • Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Garantir a qualidade das respostas e a excelência na experiência do paciente;
  • Contribuir para a continuidade da operação durante o período de substituição da liderança.

    • Perfil desejado

  • Ensino Superior completo;
  • Experiência anterior em liderança de equipes de SAC, Ouvid...

    • Job Details

    • Job Type
      Temp
    • Category
      Supervisors of Office and Administrative Support Workers
    • Date Posted
      July 26, 2026
    • Application Deadline
      September 04, 2026