Superviser, mobiliser et accompagner l'équipe de planification et de répartition dans l'atteinte des objectifs opérationnels.
Organiser le travail des employés sous votre responsabilité et assurer une gestion efficace des horaires, de la paie, de l'absentéisme et des besoins de remplacement.
Collaborer avec les ressources humaines dans les processus d'embauche, de gestion disciplinaire et de suivi des dossiers administratifs, incluant ceux liés à la CNESST.
Veiller au respect de la convention collective, des politiques internes ainsi que des normes en santé et sécurité au travail.
Définir des indicateurs de performance, évaluer les membres de votre équipe et favoriser leur développement professionnel.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes et du service à la clientèle afin d'assurer une expérience client irréprochable.