Superviseur.e à la réception (H/F/D)
FAIRMONT
full-time
Supervisors of Office and Administrative Support Workers
Location
Mont-Tremblant, Quebec, Canada
Posted
July 16, 2026
Job Description
Description du poste
- Superviser les agents au service à la clientèle de la réception;
- S’assurer que toute l’information dans OPERA est à date et que tous les tarifs soient adéquats;
- S’assurer que toutes les demandes des clients soient répondues d’une manière polie et efficace;
- Coordonner toutes les arrivées, les départs et la facturation des groupes et des congrès;
- Participer au recrutement, à la sélection, à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de s’assurer de la productivité et de la satisfaction des clients;
- En conjonction avec le directeur de la réception, exécuter les tâches administratives incluant la paie, la planification des horaires ainsi que les évaluations de rendement;
- Maintenir des relations positives entre employés;
- Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
- Informer le département de la sécurité de tout ce qui...