Job Description
Profil Recherché
• Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience confirmée en management d’équipe en centre de relation client.
• Une expérience en assurance (idéalement Assurance Emprunteur) est fortement souhaitée.
• Leadership, sens de l’organisation et culture du résultat.
• Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives.
• Très bon sens relationnel et aptitude à motiver les équipes.
• Communication claire & rassurante : adapter son discours aux attentes du grand public
• Organisation & réactivité : gérer efficacement les appels et les dossiers clients
• Orientation client : détecter les besoins et proposer les meilleures solutions
• Goût du challenge : motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement d...