Job Description
Vacante para la empresa ALTO México en Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México
SUBGERENTE DE OPERACIONES
Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a diversas industrias, te invita a unirte a nuestro equipo.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Incentivos de la compañía
Horario de Lunes a Viernes con disponibilidad
Requisitos
Licenciatura en Administración o afín.
3 años de experiencia relacionada al cargo.
Conocimiento en:
Manejo de KPI ́s de cumplimiento y telefonía
Uso de Mastermind
Conocimiento en SQL
Análisis de información y uso de herramientas de BI
Administración de Call Center
Conocimiento en uso de telefonía Avaya WFO y CMS
Actividades a realizar
Mantener un adecuado nivel de eficiencia en los procesos operativos: cumplimiento de niveles de servicio, atención a clientes, alertamientos oportuno...