Job Description
A pedido de nuestro cliente, importante empresa de servicios financieros, nos encontramos en búsqueda de un SUB GERENTE ADJUNTO TRANSFORMACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS.
Objetivo:
Dar soporte operativo y analítico, contribuyendo a aterrizar oportunidades de transformación en iniciativas concretas, con foco en levantamiento de información, análisis de journeys, seguimiento de pilotos, documentación de requerimientos y medición de adopción e impacto.
El rol deberá ayudar a convertir tendencias, insights de clientes y necesidades del negocio en entregables accionables —journeys, casos de uso, backlogs, métricas, reportes y planes de seguimiento— para acelerar iniciativas como onboarding digital, canales conversacionales, adopción digital y automatización de interacciones con clientes PyME.
Este enfoque está alineado al objetivo del equipo de facilitar la integración de canales, personalización y escalabilidad de sol...