Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

Full-time Other-General

Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

Pensum: 100%

Arbeitsort: Biel

Ihre Aufgaben

• Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheidung über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung.
• Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie- oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles.
• Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation.
• Kundenberatung bei spindel- sowie auftragsabwicklungstechnischen Fragen.
• 20–30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles, 20 % Reisetätigkeit weltweit.

Ihr Profil

• Technische Grundausbi...