Job Description
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами является частью команды обслуживания клиентов Hilti Kazakhstan и отвечает за предоставление исключительного уровня сервиса нашим клиентам.
Обязанности
В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:
Консультирование клиентов по продукции Hilti: прием входящих звонков (без исходящих звонков и поиска), обработка письменных обращений клиентов
Информирование клиентов по коммерческим, техническим, сервисным и логистическим вопросам
Оформление заказов на продукцию Hilti
Прием отзывов клиентов и передача информации в соответствующие отделы
Административная и техническая поддержка внутренних клиентов – сотрудников отдела продаж
Какой вклад вы внесете
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:
Высшее образование
Уверенный пользователь ПК – пакет офисных программ
Опыт работы в call-центре будет преимуществом
Свободное владение казах...