Location
progreso del sur, progreso del sur, Mexico
Posted
June 16, 2026
Job Description
MOVILPYME, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software móviles, busca integrar a su equipo a una persona para el área de **Soporte Técnico Telefónico de Primer Nível**.
La persona seleccionada será responsable de atender llamadas, orientar a usuarios, dar seguimiento a incidencias básicas y brindar una atención clara, amable y profesional a nuestros clientes.
No es indispensable contar con experiência previa, ya que ofrecemos capacitación. Buscamos personas con buena actitud, facilidad de palabra, paciencia y disposición para aprender.
Actividades principales
- Atender llamadas telefónicas de usuarios y clientes.
- Brindar orientación básica sobre el uso de nuestras plataformas.
- Escuchar, identificar y documentar las dudas o incidencias reportadas.
- Dar seguimiento a solicitudes de soporte.
- Canalizar los casos que requieran revisión especializada.
- Mantener una comunicación clara, amable y profesional con los clientes.
- Registrar correc...
La persona seleccionada será responsable de atender llamadas, orientar a usuarios, dar seguimiento a incidencias básicas y brindar una atención clara, amable y profesional a nuestros clientes.
No es indispensable contar con experiência previa, ya que ofrecemos capacitación. Buscamos personas con buena actitud, facilidad de palabra, paciencia y disposición para aprender.
Actividades principales
- Atender llamadas telefónicas de usuarios y clientes.
- Brindar orientación básica sobre el uso de nuestras plataformas.
- Escuchar, identificar y documentar las dudas o incidencias reportadas.
- Dar seguimiento a solicitudes de soporte.
- Canalizar los casos que requieran revisión especializada.
- Mantener una comunicación clara, amable y profesional con los clientes.
- Registrar correc...