Soporte Técnico en Sitio — Gestión de Incidentes
Positivo S+ Latam
Full-time
Soporte técnico y administración
Location
centrosur, caldas, Colombia
Posted
July 15, 2026
Job Description
Positivo S+ Latam en Manizales busca un Tecnólogo de Soporte para unirse al equipo. El puesto implica soporte en sitio, gestión de servicios y seguimiento de incidencias, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Funciones: brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, gestionar tickets a través de ITMS, realizar seguimiento y solución de incidentes y requerimientos, e identificar oportunidades de mejora en los servicios. Cumplir con ANS y niveles de servicio.
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