Servicedesk Konsulent 1. Linjesupport

Full-time Other-General

Eccera Professionals AS Frist ASAP Ansettelsesform Prosjekt Brenner du for å levere kvalitet i din supportrollen og er klar for å ta neste steg i din IT karriere? Se her! På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilte konsulenter til 1. linjesupport i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca 180 medarbeidere. Hovedoppgavene er drift, support og videreutvikling av IT-infrastruktur og virksomhetssystemer. Du blir en del av IT support - avdeling. Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg. Dine sentrale arbeidsoppgaver Brukeradministrasjon Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon/ remote Overvåkning av kritiske systemer og infrastruktur Lage nyheter og informasjon til brukermassen Bidra til å bygge Knowledge Database med dokumentasjon og veiledninger til internt bruk Bidra i forbedring
- og prosjekt arbeid ved behov Bidra i arbeid med å videreutvikle supportprosesser, verktøy og statist...