Service Support Engineer til global teknisk support (primært remote)

SANOVO TECHNOLOGY GROUP

Full time Computer Occupations
Apply Now
Location
Birkerød, Birkerød, Denmark
Posted
June 09, 2026

Job Description

Har du lyst til at bringe din praktiske og tekniske erfaring i spil, så vi sammen kan styrke vores Customer Care-Forretning der er i hastig vækst?

Så er du måske vores nye kollega.

Hvad bliver din rolle?

Du bliver en del af Customer Care teamet, der omfatter alt fra teknisk support, udførelse af service- og installationsopgaver samt salg af spare parts. Holdet består (i Danmark) af i alt i medarbejdere, heraf Field Service Engineers.

Ad hoc kan der blive tale om on-site support og trouble shooting, hvorfor der må påregnes ca. - årlige rejsedage.

Eksempler på opgaver;

  • Teknisk support og fejlfinding, herunder mekanisk, el-teknisk, samt remote support til kunder og kollegaer.
  • Håndtering af kundehenvendelser
  • Supportere Spare Parts-salgsteamet med produkttekniske afklaringer
  • Sikre at registrering og dokumentation sker i CRM-systemet og iht. kvalitetsledelsessystemet
  • Opfølgning på og sparring med kolleger på tvæ...