Service Planning Analyst JR - Rio de Janeiro/RJ

Full-time Business Operations Specialists

 

RESPONSIBILITIES

Planejamento e Programação de Serviços:

• Apoiar na elaboração de cronogramas de manutenção preventiva, corretiva e garantias para clientes contratuais;


• Auxiliar na análise de demanda e dimensionamento de equipe para atendimento aos clientes contratados;


• Contribuir na definição da escala de serviço dos técnicos e prestadores de serviço na região;


• Apoiar no planejamento de integrações em clientes e envio de documentação;


• Participar de reuniões com clientes para negociar horários de atendimento e acompanhar o plano acordado;

Gestão de Ordens de Serviço e Sistemas:

• Receber solicitações de Serviços Pontuais, Comissionamentos e Contratos via Vertiv Web ou Serviços de Garantia;


• Realizar o ingresso e criação de ordens de serviço (Time and Materials), Comissionamentos e Contratos no sistema Or...