Location
basel, basel stadt, Switzerland
Posted
July 25, 2026
Job Description
Ihre Aufgaben
- Kundenverantwortung und Ansprechpartner: Als Account und Service Manager betreuen Sie einzelne Kunden ganzheitlich, von der Bedürfnisaufnahme, der Überwachung der vereinbarten Dienstleistungen bis zur Leistungsverrechnung. Sie sind auch Eskalationsinstanz bei Beschwerden, helfen bei der Lösungssuche und verantworten die Kommunikation.
- Anforderungsaufnahme und Angebotserstellung: Als Demand Manager nehmen Sie die Anforderungen der Kunden auf und verantworten die Erstellung der Lösungen und Angebote zusammen mit unseren Fachteams, präsentieren diese den Kunden und schließen die Vereinbarung ab.
- Teamplayer bei der Transformation: Unser Team ist für die Kunden- und Servicebetreuung des von IT BS erbrachten kantonalen IT-Leistungskataloges verantwortlich. Um immer besser und schneller unsere Kunden zu bedienen, bauen wir unsere Organisation um. Sie unterstützen uns bei dieser Transformation mit Ihren Kenntnissen und...