Service Desk Manager

Brunel

Full-time Operations Specialties Managers
Apply Now
Location
Aartselaar, Flanders, Belgium
Posted
June 21, 2026

Job Description

Over deze functie


Als Service Desk Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder uitbouwen van de service desk. Je tilt het support team naar een hoger maturiteitsniveau en zorgt voor efficiënte support processen met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat ga je doen?

  • Coachen en begeleiden van teamleden binnen de service desk

  • Uitbouwen van een sterke servicecultuur binnen de organisatie

  • Optimaliseren van processen, workflows en service delivery

  • Ondersteunen van change- en transformatieprojecten binnen IT

  • Fungeren als brug tussen technische teams, eindgebruikers en management

  • Verhogen van de maturiteit en uniformiteit van de dienstverlening

  • Bewaken van kwaliteit, performantie en cybersecurity binnen de service desk

    • Je werkt onsite op locatie bij onze klant.



    Over jou



    We zoeken een ervaren Service Desk Manager met sterke p...

    Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Operations Specialties Managers
    • Date Posted
      June 21, 2026
    • Application Deadline
      July 31, 2026