Location
Nuremberg, Bavaria, Germany
Posted
July 05, 2026
Job Description
Ein Job mit impact
- Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen telefonisch oder per E-Mail entgegen
- Du analysierst und qualifizierst technische Probleme in der Kundeninfrastruktur und dokumentierst sie im Ticketsystem
- Du kommunizierst aktiv mit Kundschaft,Kolleg:innenund Herstellern, um schnell und lösungsorientiert zu unterstützen
- Du stellst den IT-Betrieb unserer Kundschaft gemäß den vereinbarten Service Levels sicher
- Du erkennst proaktiv Verbesserungspotenziale und bringst Vorschläge zur Optimierung ein
- Du übernimmst das Case-Handling beim Hersteller im Namen unsererKund:innen
Dein Talent zum Erfolg
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker